Política de privacidade

O controlador dos dados é a Contabilify Serviços Digitais LTDA, CNPJ 44.201.310/0001-40, com sede em Rua Cel. José Eusébio, 95 cs 13 Higienópolis São Paulo - SP - 01239-030. Para assuntos de privacidade, fale com o nosso encarregado (DPO) pelo e-mail contato@contabilify.com.br.

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, endereço e documentos de identificação.
• Dados da empresa: CNPJ, razão social, sócios, atividades, regime tributário e documentos societários.
• Dados financeiros e fiscais: notas fiscais, guias, extratos, movimentações, boletos e informações obtidas via Open Finance com a sua autorização.
• Conversas: mensagens e arquivos enviados no chat, inclusive ao assistente de IA e à equipe contábil.
• Dados de uso: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso e cookies.

• prestar os serviços contratados: escrituração, apuração de tributos, emissão de notas e pagamentos;
• abrir e manter a conta digital e verificar sua identidade (prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro);
• responder às suas mensagens e executar as tarefas que você pede no chat;
• cumprir obrigações legais e regulatórias, contábeis e fiscais;
• enviar comunicações sobre a conta, prazos e cobranças;
• melhorar a segurança, o desempenho e a experiência da plataforma.

Tratamos dados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), principalmente para execução do contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse (como segurança e prevenção à fraude) e, quando necessário, no seu consentimento, como na conexão via Open Finance, que você pode revogar a qualquer momento.

Para entender e responder às suas mensagens, o conteúdo das conversas é processado por provedores de modelos de inteligência artificial contratados pela Contabilify, que atuam como operadores e estão proibidos de usar esses dados para treinar seus próprios modelos. Enviamos apenas as informações necessárias para cada tarefa.

A extensão da Contabilify para o Chrome é uma forma de usar a sua conta no painel lateral do navegador. Ela trata os dados abaixo, sempre para essa finalidade:

• Página aberta: a extensão não lê os sites que você visita em segundo plano. Ela só acessa a aba atual depois de um clique seu no ícone da extensão ou numa opção do menu do botão direito. Ao abrir uma conversa nova, ela lê o texto dessa aba no próprio navegador para encontrar um boleto, um Pix copia e cola ou a chave de uma nota fiscal e deixar o pedido escrito na caixa de mensagem. Esse texto só é enviado à Contabilify se você enviar a mensagem.
• Conteúdo que você envia: mensagens, arquivos anexados, o texto selecionado, o texto da página e capturas da parte visível da tela, apenas quando você escolhe enviar. Esse conteúdo vai para a sua conversa na Contabilify e é tratado como as demais conversas desta política.
• Login e sessão: você entra digitando um código numa conversa da Contabilify, sem senha na extensão. A sessão fica guardada no navegador e aparece em Minha Conta → Dispositivos, onde você pode encerrá-la. Ao sair da conta, a sessão é encerrada no servidor e os dados locais da extensão são apagados.
• Dados guardados no navegador: a sessão, o endereço da sua conta, a empresa escolhida e as conversas abertas em abas.
• Avisos: a extensão consulta periodicamente os avisos da sua conta para mostrar o contador no ícone e as notificações do Chrome.

Toda a comunicação da extensão é feita com os servidores da Contabilify, por conexão criptografada (HTTPS). A extensão não registra o seu histórico de navegação, não monitora cliques nem digitação e não exibe publicidade.

O uso das informações recebidas pela extensão segue a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado: usamos esses dados apenas para oferecer e melhorar os recursos da extensão descritos acima; não os vendemos; não os usamos nem os transferimos para publicidade ou para avaliar crédito ou conceder empréstimos; e só os compartilhamos com os parceiros listados em Compartilhamento, quando necessário para prestar o serviço que você pediu, cumprir a lei ou proteger contra fraude. Além das pessoas que você adiciona à conversa, esse conteúdo só é lido por pessoas quando você o encaminha à sua contabilidade ou ao suporte, por motivos de segurança ou quando a lei exigir.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• instituições financeiras e de pagamento parceiras (conta digital, boletos, Pix e Open Finance);
• órgãos públicos, como Receita Federal, prefeituras e juntas comerciais, para cumprir obrigações fiscais e societárias;
• fornecedores de tecnologia: hospedagem, armazenamento, envio de e-mails e mensagens e inteligência artificial;
• autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para a transferência internacional.

Usamos cookies essenciais para manter você conectado e proteger a sua conta, e cookies de preferências e análise para lembrar configurações, como o tema, e entender o uso do site. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, mas desativar os essenciais pode impedir o funcionamento da plataforma.

Guardamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e, depois, pelo tempo exigido por lei. Documentos contábeis e fiscais costumam ser mantidos por no mínimo 5 anos, e registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso, verificação em duas etapas e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa gerar risco relevante, você e a ANPD serão comunicados conforme a lei.

Como titular, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Envie o pedido para contato@contabilify.com.br. Alguns dados podem ser mantidos mesmo após o pedido quando a lei exigir. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou pela plataforma. Leia também os nossos Termos de Uso.